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社交網站facebook去年推出獨立訊息服務Messenger，網站創辦人朱克伯格昨宣佈Messenger將成為一個內容創建、用戶服務與應用分發的平台，開發者可在Messenger平台上整合自己的應用程式；同時，facebook又宣佈即將推出全新企業服務Business on Messenger，開放企業與消費者在一對一對話視窗中，溝通產品、店家地點、價錢等資訊。例如消費者在網店購物後，可透過facebook Messenger收到後續如出貨等訊息，亦可在對話視窗中追蹤貨品、退貨等。
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