楼主
如果你觉得自己没有作弊，而被惩罚/踢出/封IP，投诉之前，请详细看以下说明：
1：如果你的网速比较慢，ping值超过300，就会自动被服务器踢出（这种情况不用投诉，请想办法改善你的ping值）
2：服务器如果遇到负荷过重，或者被黑客攻击，会出现集体踢人现象（这种情况也不用投诉，只有等待服务器好转）
3：服务器里面其他玩家认为你作弊，会发起投票。如果你被其他玩家多次投票成功为作弊者，会被系统惩罚（首先你不能马上退出游戏，否则下次进入可能还会被惩罚，请在服务器里面接受5回合的惩罚，才能恢复正常。由于是服务器里面所有玩家投票的结果，这种情况也不用投诉）
4：系统检测到你有作弊行为，会自动踢出（一般情况是封IP5分钟，然后自动解封。主要表现在使用加速作弊器、穿墙太多次、爆头率太高、短时间内杀人太多，一般系统自动封之前会有弹出窗口提示，这时请当前回合不要继续杀人，否则会被系统立刻踢出。由于是系统自动检测，可能有误判断现象。如果你已被封IP5分钟，那么可以换到其他索沛服务器玩）
5：VIP会员可能认为你有作弊嫌疑，对你进行处罚（对于被误会或者冤枉的，请到论坛发帖与这位VIP理论，论坛里面很多资深网友会对你的情况做出判断和评估，对于有滥用权限的VIP，我们会进行惩罚甚至封VIP帐号）
5：被管理员SP踢出，一般SP认为玩家作弊，可以直接踢出或者惩罚。（如果你觉得被SP误判，或者某个SP滥用职权把你踢出，你可以来论坛发贴告知管理员，并写下你在哪个服务器被踢出，哪个OP把你踢出，以及你的游戏ID名称）
到这里查看服务器封禁惩罚日志：http://www.sorpack.com/cs/vip/log.asp
[此贴子已经被作者于2008-11-19 23:48:53编辑过]
